Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług gastronomicznych przez restaurację KokoYa Sushi oraz zasady korzystania ze strony internetowej kokoyasushi.pl („Serwis”). Korzystanie z Serwisu oraz usług restauracji oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

2. Informacje o restauracji

• Nazwa: KokoYa Sushi
• Adres: Kokotów 553, 32-002 Kokotów
• E-mail: [email protected]
• Godziny otwarcia:
  Poniedziałek – Czwartek: 12:00–21:00
  Piątek – Sobota: 12:00–22:00
  Niedziela: 13:00–22:00

Godziny otwarcia mogą ulec zmianie, np. w dni świąteczne — aktualne informacje dostępne są w Serwisie.

3. Usługi gastronomiczne

Restauracja świadczy usługi gastronomiczne na miejscu oraz usługę dostawy posiłków na obszarze wskazanym w Serwisie. Restauracja zastrzega sobie prawo do zmiany menu, cen oraz dostępności poszczególnych pozycji, w tym w zależności od sezonowej dostępności składników. Informacje o alergenach znajdujących się w poszczególnych daniach dostępne są na życzenie Gościa u obsługi restauracji. Płatności za usługi gastronomiczne przyjmowane są gotówką lub kartą płatniczą, w złotych polskich (PLN); podane ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

4. Zasady zachowania

Goście restauracji zobowiązani są do zachowania kultury osobistej oraz przestrzegania ogólnie przyjętych norm społecznych. Na terenie restauracji obowiązuje zakaz palenia wyrobów tytoniowych oraz wnoszenia własnych napojów i posiłków, z wyjątkiem sytuacji uzasadnionych względami zdrowotnymi (np. dietami medycznymi), po uprzednim zgłoszeniu obsłudze. Restauracja zastrzega sobie prawo do odmowy obsługi Gościom, których zachowanie zagraża bezpieczeństwu lub komfortowi innych Gości bądź personelu.

5. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez restaurację można zgłaszać bezpośrednio obsłudze na miejscu lub drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

6. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Gości i Użytkowników Serwisu określa odrębny dokument — Polityka Prywatności, dostępna w Serwisie.

7. Postanowienia końcowe

Restauracja zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany publikowane są w Serwisie wraz z datą ich wejścia w życie. Ewentualne spory wynikające z korzystania z usług restauracji rozstrzygane będą w pierwszej kolejności polubownie, a w przypadku braku porozumienia — przez sąd powszechny właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. Kontakt

E-mail: [email protected]
Adres: KokoYa Sushi, Kokotów 553, 32-002 Kokotów